Eliminar tu cuenta y tus datos de Reno RD

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a donpollolococabarete@gmail.com ("Eliminar mi cuenta") desde el correo vinculado a tu cuenta de Reno RD, con el asunto indicado. Confirmaremos y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu perfil (nombre, correo, teléfono, avatar, idioma).
• Tus direcciones guardadas y datos de ubicación.
• Tus solicitudes de servicio, fotos y grabaciones de voz.
• Tus mensajes de chat y notificaciones.

Qué conservamos y por cuánto tiempo

Los registros de transacciones completadas (reservas, trabajos, pagos registrados entre tú y un profesional y las pruebas de disputas) se conservan en forma anonimizada o restringida cuando la ley, la contabilidad o la prevención de fraude lo exigen, y se eliminan al vencer esas obligaciones.

Eliminación parcial

Puedes borrar solicitudes y conversaciones individuales directamente en la app («Eliminar» en Mis solicitudes y Mensajes) sin cerrar toda la cuenta. Lo borrado se oculta de inmediato y se purga definitivamente según el calendario de retención de la Política de privacidad.